Umawianie wizyt
Wizyta możliwa jest tylko po wcześniejszym umówieniu terminu.
Osoby zgłaszające się po raz pierwszy mogą umówić konsultację przez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej. Formularz umożliwia wybór dostępnego terminu oraz dokonanie płatności online.
Formularz rezerwacyjny jest rekomendowaną formą zapisu na pierwszą konsultację. Kolejne terminy mogą być ustalane indywidualnie podczas spotkania lub przez kontakt SMS/e-mail.
Z uwagi na specyfikę mojej pracy przez większość dnia nie mogę odbierać telefonu, dlatego proszę o kontakt przez SMS lub e-mail.
Czas trwania konsultacji/ sesji psychoterapeutycznej
Konsultacja/sesja psychoterapeutyczna trwa 50 minut.
Płatności
Opłatę za wizytę umówioną bezpośrednio można wnieść przelewem lub BLIK-iem z wyprzedzeniem albo w dniu wizyty gotówką lub BLIK-iem w gabinecie.
W przypadku płatności przelewem proszę o wysłanie potwierdzenia przelewu z imieniem, nazwiskiem i datą wizyty.
W przypadku konsultacji i psychoterapii online obowiązuje płatność z góry — zaksięgowanie wpłaty powinno nastąpić najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem, chyba że wizyta została opłacona przez formularz rezerwacyjny na stronie.
Rezerwacja online
Rezerwacja terminu przez formularz dostępny na stronie internetowej wymaga opłacenia wizyty podczas zapisu.
Całkowity koszt konsultacji rezerwowanej przez formularz online wynosi 205 zł. Kwota ta obejmuje cenę konsultacji oraz koszt obsługi rezerwacji i płatności online.
Rezerwując wizytę, klient opłaca konsultację oraz rezerwację konkretnego terminu. Zarezerwowany termin jest przeznaczony wyłącznie dla klienta i nie jest w tym czasie udostępniany innym osobom.
Formularz rezerwacyjny
Formularz rezerwacyjny służy wyłącznie do wyboru terminu wizyty, podania danych potrzebnych do rezerwacji oraz dokonania płatności.
Proszę nie umieszczać w formularzu informacji dotyczących stanu zdrowia, diagnoz, trudności psychicznych, historii leczenia ani powodów zgłoszenia. Te kwestie zostaną omówione podczas spotkania.
Odwoływanie i przekładanie wizyt
Wizytę można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem.
W celu odwołania wizyty proszę o wysłanie wiadomości SMS lub e-mail. W przypadku wizyt rezerwowanych przez formularz online można również skorzystać z formy odwołania wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji, jeśli system udostępnia taką możliwość.
W przypadku wizyty opłaconej online i odwołanej najpóźniej 24 godziny przed terminem zwrot płatności wynosi 200 zł. Kwota 5 zł stanowi koszt obsługi rezerwacji i płatności online.
W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności na spotkaniu, opłata za zarezerwowany termin nie podlega zwrotowi.
Odwołanie wizyty przeze mnie
W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu spotkania z mojej strony poinformuję o tym z możliwie jak największym wyprzedzeniem.
Jeśli wizyta została wcześniej opłacona, klient może wybrać przełożenie spotkania na inny termin albo pełny zwrot dokonanej płatności.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej online
W przypadku rezerwacji wizyty przez formularz online klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile przepisy prawa nie przewidują wyjątku.
Jeżeli wybrany termin konsultacji przypada przed upływem 14 dni od rezerwacji, klient — dokonując rezerwacji — wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu.
Po pełnym wykonaniu konsultacji prawo odstąpienia od umowy w zakresie wykonanej usługi nie przysługuje.
Powyższe zasady nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
Warunki uczestnictwa w spotkaniu
Warunkiem uczestnictwa w spotkaniu jest niespożywanie substancji psychoaktywnych, w tym alkoholu i narkotyków, w dniu wizyty.
W przypadku przyjścia na wizytę pod wpływem alkoholu lub innych środków zmieniających świadomość spotkanie zostanie przerwane. W takiej sytuacji opłata za zarezerwowany termin nie podlega zwrotowi.
Poufność
Wszystkie informacje przekazywane podczas konsultacji i terapii traktuję z dyskrecją i szacunkiem.
Są one objęte tajemnicą zawodową i nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy istnieje realne zagrożenie Twojego życia lub życia innych osób. W takich przypadkach mam obowiązek podjęcia odpowiednich działań.
Charakter terapii
Terapia jest procesem wymagającym zaangażowania. Regularne uczestnictwo w sesjach oraz otwartość podczas spotkań są ważne dla przebiegu pracy terapeutycznej.
Moja praca terapeutyczna podlega regularnej superwizji, co wspiera jakość i etyczność prowadzonej terapii.